bbb99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

bbb99-এ সেবা দেওয়ার জন্য আমাদের কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে দুটি উপায়ে সংগ্রহ করা হয়।

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
• KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি থেকে তথ্য নেওয়া হয়।
• সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যায়।

bbb99 সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে আমরা যা করি এবং যা কখনো করি না — উভয়ই এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

bbb99 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার চুক্তি বাধ্যতামূলক।

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket — পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র শেয়ার হয়।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি শুধু নির্দিষ্ট সংস্থাকে দেখানো হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• বিশ্লেষণ সেবা: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান — শুধুমাত্র বেনামি (Anonymized) তথ্য।
• গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম: সাপোর্ট টিকেট পরিচালনায় সীমিত তথ্য ব্যবহৃত হয়।

bbb99 ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম বা ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখে।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করে।

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য bbb99 বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সক্রিয় থাকে।

bbb99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেন ইতিহাস: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকিজ ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১২ মাসের মধ্যে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামি করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় নির্ণয় করা না যায়।

bbb99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bbb99 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা দেয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হলে সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

bbb99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট রাখা হয়।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।